Aviso de Privacidad

Gloria Eliana Palomo Pérez (“Agua de Rosas”), con domicilio en Av. la Ceiba #2 Col. Club de golf la ceiba, C.P. 97302, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se da a los mismos y de su protección. Este aviso de privacidad (el “Aviso”) provee información relevante para: (i) las personas que visitan nuestro sitio web localizado en www.aguaderosas.com.mx

 (el “Sitio Web”), incluyendo aquellas que se registran para comprar alguno de los productos que ofrece el Sitio Web y; (ii) para los clientes que visitan alguna de nuestras tiendas y que nos proporcionan sus datos personales para alguna finalidad (a los usuarios y visitantes de nuestro Sitio Web y a nuestros clientes en tienda se les denominará conjuntamente los “clientes” o “usted”). El presente Aviso detalla la forma en que Agua de Rosas (o “nosotros”) utiliza sus datos personales y sobre los derechos que usted tiene. Por favor tómese un minuto para revisar esta información.

 

  1. ¿Qué datos personales obtenemos de usted?

 

Para las finalidades establecidas en este Aviso, Agua de Rosas obtendrá de los clientes que utilicen nuestro Sitio Web y de aquellos que voluntariamente nos los proporcionen en nuestras tiendas los siguientes datos personales:

 

  1. Datos de identificación: nombre y apellidos.

 

  1. Datos de contacto: correo electrónico.

 

  1. Registros electrónicos: Este sitio no utiliza cookies.

 

Agua de Rosas obtiene datos personales de los clientes cuando estos visitan nuestro Sitio Web y voluntariamente completa nuestro formulario de contacto y acepta recibir información sobre nuestras ofertas y novedades (que son enviadas a través de nuestro newsletter). Adicionalmente, podemos obtener sus datos personalmente en nuestras tiendas, cuando usted nos solicita que lo registremos a nuestros servicios de Boletín Informativo, usualmente mediante el llenado del formulario correspondiente.

 

  1. No obtenemos datos sensibles.

 

Agua de Rosas no obtiene pro activamente de usted datos personales que pudieran ser considerados como sensibles, tales como religión, estado de salud, preferencia sexual, opiniones políticas y datos semejantes. Le rogamos que no nos haga llegar datos de esta naturaleza. Aún en el caso de que Agua de Rosas reciba estos datos de usted, cuando usted voluntariamente los haya proporcionado (v.g. a través de un correo electrónico), nosotros no utilizaremos estos datos para finalidad alguna.

 

  1. Obtención de datos a través de Cookies y otras tecnologías

 

Nuestro Sitio Web no utiliza “Cookies” ni otras tecnologías similares.

 

  1. ¿Para qué utilizamos sus datos personales?

 

La obtención y tratamiento de sus datos personales se realiza para las siguientes finalidades:

 

  1. Envío de nuestro newsletter, el cual incluye publicidad y ofertas sobre nuestros productos;

 

  1. Realizar estudios de mercado, los cuales se realizarán, en su caso, de forma desagregada; y

 

El suscribirse a nuestros servicios informativos y de publicidad es absolutamente voluntario. Nosotros no requerimos el hacerle llegar publicidad para mantener o conservar la relación jurídica que podríamos tener con usted en un momento determinado; por ello, usted siempre tendrá la opción inicial de no suscribirse a nuestros sistemas de publicidad; asimismo, tendrá en todo momento la posibilidad de elegir dejar de recibir nuestros mensajes comerciales, ofertas y publicidad. Para ello, usted solamente deberá elegir la opción de “des listarse” misma que existirá en cada uno de los mensajes que reciba.

 

  1. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

 

Agua de Rosas puede transferir los datos personales de sus clientes a otras empresas o autoridades para efectos de las finalidades establecidas en este Aviso. Estas transferencias incluyen las siguientes:

 

  1. Agua de Rosas puede remitir todos o parte de los datos personales a proveedores de servicios que nos apoyan en algún proceso. Estos proveedores incluyen: (i) empresas de tecnología que nos prestan diversos servicios de comunicaciones o infraestructura; (ii) empresas que nos prestan servicios de publicidad o administración de programas de lealtad. En todos estos casos, Agua de Rosas se asegura de que estos proveedores asuman obligaciones contractuales que permitan que los datos personales de nuestros clientes se encuentren protegidos.

 

  1. Así mismo, Agua de Rosas puede transferir datos personales de sus clientes a autoridades administrativas o judiciales, cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, la protección de los derechos de Agua de Rosas, la protección de derechos de terceros o para la procuración o administración de justicia. Adicionalmente, Agua de Rosas puede usar o divulgar sus datos personales cuando consideremos, de buena fe, que la legislación aplicable nos permite usar o divulgar sus datos. Lo anterior incluye, por ejemplo, cuándo dicha transferencia resulte necesaria para protegerlo a usted, para responder a reclamaciones o para proteger los derechos de propiedad o la seguridad de Agua de Rosas o los derechos de terceros.

 

  1. Asimismo, la información de los clientes podrían ser comunicados o transferidos a un tercero, en el contexto de la negociación de una transacción corporativa, incluyendo una fusión o una venta de activos o una adquisición, entre otras.

 

  1. En otros casos, cuando lo permitan las leyes aplicables o se cuente con su consentimiento para realizar la transferencia.

 

En virtud de la naturaleza internacional de las operaciones de Agua de Rosas, todas las transferencias anteriores pueden tener el carácter nacional o internacional; asimismo, todas son precisas para el mantenimiento o cumplimiento de la relación comercial que Agua de Rosas tiene con los clientes y, por lo tanto, no requerimos el consentimiento del cliente para realizarlas. Agua de Rosas no renta ni vende a terceros los datos personales que obtiene de usted.

 

  1. ¿Cuáles son sus derechos?

 

Usted cuenta en todo momento con el derecho de acceder y consultar la información que tenemos de usted; asimismo, con el derecho de solicitar que dicha información sea rectificada o cancelada; usted puede oponerse a que Agua de Rosas trate sus datos para fines específicos y/o revocar en cualquier tiempo el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en la medida que la ley lo permita. Para ejercitar dichos derechos o para formular cualquier duda o queja con relación al tratamiento de sus datos personales por favor contáctenos al siguiente correo electrónico: info@aguaderosas.com.mx.

 

Sus solicitudes serán evaluadas en los términos establecidos en las leyes aplicables. Nuestro equipo le comunicará (i) la información que se le solicitará para que se identifique así como los documentos que necesitará enviar junto con su solicitud; (ii) los plazos en los que recibirá una contestación sobre su solicitud; (iii) cómo debe de presentar su solicitud, incluyendo los formularios que puede usar para presentar su solicitud, si los hubiere, y; (iv)  la modalidad o medio en que le entregaremos la información a usted.

 

  1. ¿Qué opciones tengo para limitar la forma en que Agua de Rosas utiliza mis datos personales?

 

Agua de Rosas le ofrece la posibilidad de tomar decisiones sobre cómo usamos sus datos personales; le ofrecemos diversos medios para informarnos acerca de su decisión.

 

Si usted no desea recibir mensajes publicitarios de nosotros o cancelar su suscripción a nuestros servicios informativos usted: (a) recibirá la opción de rechazar recibir esta información al completar el formulario en el Sitio Web; (b) puede solicitar cancelar su suscripción a nuestras listas de correo haciendo uso del mecanismo establecido en nuestros correos electrónicos. 

 

  1. Medidas de Seguridad.

 

Agua de Rosas ha adoptado medidas de seguridad  físicas, organizacionales, y técnicas para proteger sus datos personales en contra de pérdida, uso o acceso no autorizado.

 

  1. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

 

Agua de Rosas se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso. El aviso modificado será publicado en lugares visibles en nuestras tiendas y/o en nuestro Sitio Web o se le hará llegar a través de correo electrónico. Nuestros clientes podrán verificar que el Aviso ha sido modificado en virtud de que haremos notar siempre la fecha de última actualización. En caso que Agua de Rosas realice algún cambio sustancial en el tratamiento de sus datos personales, se lo haremos saber a través de una notificación a su correo electrónico o anunciando estos cambios en nuestro Sitio Web. Todo cambio realizado a nuestro aviso de privacidad entra en vigor al momento de la publicación del nuevo aviso. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones, por favor contáctenos.

 

Fecha efectiva del Aviso de Privacidad: 10 de Junio de 2019.